Refund policy
سياسة الاسترجاع والاستبدال لـ MASHOPDZ
في متجرنا، نؤمن بضمان رضا عملائنا عن طريق تقدیم سیاسة استرجاع واستبدال شفافة وعادلة. هدفنا هو جعل تجربتکم .معنا مريحة ومرضية قدر الإمكان
:حقوق الاستبدال والاسترجاع
نضمن لجميع عملائنا حق الاسترجاع والاستبدال. بلكافة المنتجات المعروضة في متجرنا
تخضع جميع المنتجات لسياسة الاسترجاعه . والاستبدال وفقا للشروط والأحكام الموضحة أدناه
:شروط الاسترجاع والاستبدال
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية عند الشراء . 9مغلقا بالتغليف الأصلي ليتأهل للإرجاع أو الاستبدال
يمکن استرجاع المنتج خلال ثلاثة (3) أيام واستبداله . خلال خمسة (5) أيام من تاریخ الشراء
يرجی التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو الأرقام .الهاتفية المخصصة لطلب الاسترجاع أو الاستبدال
اراءات الاسترجاع والاستبدال
عند طلبالاسترجاع أو الاستبدال، يرجی تصویر المنتج وإرسال الصورة مع تحديد المدينة، العنوان، ٠ورقم الطلب
في حالة استلام منتج به عيب مصنعي أو فاسد، سيتم استبداله بمنتج آخر دون تكاليف إضافية.
إذا كان المنتج المستلم مختلفًا تمامًا عن وصف المنتج في صفحة المنتج بموقعنا، سيتم استرجاع المبلغ كاملاً للعميل.
رسوم الاسترجاع:
في حالة رغبة العميل في إرجاع المنتج دون وجود عيب أو مشكلة به، سيتم خصم 1000 دج لتغطية التكاليف اللوجستية.
استثناءات:
لا نتحمل المسؤولية عن أي توقعات لاستخدام المنتج لم يتم ذكرها في صفحة المنتج بموقعنا.
نشكركم على ثقتكم في متجرنا ونتطلع دائمًا لتقديم لأفضل تجربة تسوق لكم